новости

Новости

Остались вопросы? Пишите

ждем вас на территории журавлиная ельня

Посмотреть на карте

Витебская область, деревня Канахи
ул Зелёная, 17

55.578543, 27.694261

Заказать обратный звонок

Порядок оплаты

Договор оферты

Политика конфиденциальности

Время работы: 8:00-22:00

Условия возврата

Правила проживания

Общество с ограниченной ответственностью "Территория " Журавлиная Ельня"

Юридический адрес: Витебская обл.,
г. Миоры, ул. М. Горького, д.5А, 211287

УНП 391937272 ОКПО 507426462000
Св-во о гос.регистрации № 391937272, выдан Миорским райисполкомом 15.08.2023 г.
тел. +375 (29) 559-26-66
e-mail: info@elnya.by

Оставьте свой номер телефона
и мы вам перезвоним

Я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности

Порядок оплаты

Для подтверждения бронирования - 100% предоплата.

Оплата банковской картой VISA, MasterCard, UnionPay, БЕЛКАРТ

через систему Assist Belarus

1. Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.
2. Для совершения финансовой операции подходят карточки международных платежных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, UnionPay, а также карты платежной системы БЕЛКАРТ.
При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО «Компания Электронных Платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей Assist Belarus, которая прошла международную сертификацию.
В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология Visa Secure для VISA, MasterCard ID Check для MasterCard, UnionPay 3-D Secure для UnionPay, а также БЕЛКАРТ – Интернет Пароль для БЕЛКАРТ.
Порядок оплаты:
1.Выбрать способ оплаты картой on-line.
2.После нажатия на кнопку «Подтвердить и оплатить» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающего безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как указано на банковской карте, а также номер CVC2 либо CVV2, указанные на обратной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.
3. Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к этим данным осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, также применяются технологии безопасных интернет-платежей Visa Secure, Mastercard ID Check, UnionPay 3-D Secure, БЕЛКАРТ-ИнтернетПароль.
К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard, UnionPay и БЕЛКАРТ, эмитированные любыми банками мира. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.
Причины отказа в авторизации могут быть следующими:
· на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
· банк, выпустивший карточку покупателя, установил запрет на оплату в интернете;
· истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
· введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и т.д.
В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:
· обратиться за разъяснениями в банк, выпустивший карточку покупателя;
в случае невозможности решения проблемы банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим банком.

Условия возврата

При отмене бронирования, предоплата возвращается в следующих случаях:
1. В случае отказа Гостем от бронирования номера и направления соответствующего письменного уведомления об отказе на электронный адрес Исполнителя в срок не позднее, чем за 30 рабочих дней до даты заезда, предоплата возвращается в полном объеме за исключением комиссии банка.
2. Для возврата предоплаты Гость направляет полные реквизиты банковского счета на электронный адрес Исполнителя. Возврат производиться в течении 30 календарных дней.
3. В случае аннуляции заявки при гарантированном (оплаченном) бронировании менее чем за 30 дней до заезда Гостя, Исполнитель вправе удержать 50% от стоимости бронирования. При аннуляции заявки менее чем за 15 дней до заезда Гостя, Исполнитель оставляет за собой право выставить Гостю счет для оплаты суточной стоимости забронированных помещений (простой).
4. Исполнитель оставляет за собой право отмены бронирования номера Заказчика без указания причин. При этом Исполнителем осуществляется возврат внесенной Заказчиком предоплаты в полном размере.
5. Во всех иных случаях предоплата возврату не подлежит.
При возврате деньги возвращаются на ту карту, с которой была совершена покупка в течение 30 дней, в зависимости от банка, выпустившего карту

Правила проживания

1.    ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Правила проживания по договору найма жилого помещения в жилом доме, принадлежащем ООО «Территория «Журавлиная Ельня» (далее – Правила, Общество) регулируют отношения в области предоставления услуг между Исполнителем и Гостем, призваны проинформировать Гостя и администрацию Общества об их взаимных правах и обязанностях, и разработаны в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
— Государственным стандартом Республики Беларусь СТБ 1353-2005 «Средства размещения. Общие требования»;
— «Правилами пребывания иностранных граждан и лиц без гражданства в Республике Беларусь», утвержденными Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 20.01.2006 г. № 73;
— Законом Республики Беларусь от 25.11.1999 № 326-3 «О туризме»;
— Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей»;
— Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 21 мая 2013 г. № 399 «Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений»
1.2. В настоящих Правилах используются следующие термины:
— Исполнитель –– ООО «Территория «Журавлиная Ельня»;
-Дом – жилой дом с местом нахождения по адресу: Витебская обл., Миорский р-н, Миорский с/с, д. Канахи, ул. Зелёная, 17.
— Гость – физическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее и использующее услуги по размещению;
— Обслуживание – услуги, оказываемые Исполнителем по предоставлению жилых помещений для временного проживания физических лиц.
Ранний заезд – заселение в Дом с 6:00 до 14:00.
Поздний выезд – выселение из Дома с 12:00 до 23:59.
1.3. Документы, удостоверяющие личность Гостя:
- паспорт гражданина Республики Беларусь – для граждан Республики Беларусь,
- национальный паспорт либо документ его заменяющий, вид на жительство в Республике Беларусь – для иностранных граждан и лиц без гражданства,
- удостоверение беженца – для беженцев на территории Республики Беларусь.
1.4. Настоящие Правила, перечень услуг, прейскурант на услуги проживания, информация о наименовании, месте нахождения, номере телефона, государственной регистрации Исполнителя, информация о порядке оплаты услуг, о туристическом потенциале Беларуси находятся в администрации Общества.
·        Настоящие Правила, а также правила пожарной безопасности и информация об оказываемых услугах, находится в Доме, в папке гостя.
·        Услуги, оказываемые на возмездной основе, предоставляются  только с согласия Гостя.

2.    БРОНИРОВАНИЕ НОМЕРОВ
2.1. Бронирование помещений в Доме производится администрацией Общества по предварительным заявкам (почтовая, телефонная, электронная связь, интернет-бронирование через сайт: elnya.by и ОТА (Online Travel Agency), а также при личном визите Гостя.
2.2. Бронирования принимаются круглосуточно.
2.3. Подтверждение письменных заявок и заявок, сделанных через интернет, осуществляется в течении 3-х часов с момента получения Обществом заявки. О результатах бронирования сообщается тем же способом, каким была сделана заявка. Бронирование по телефону подтверждается в режиме реального времени.
2.4. Плата за предварительное бронирование не взимается.
2.5. В заявке на бронирование помещений в Доме обязательно указание следующей информации:
— для физических лиц: фамилии, имени, даты и времени заезда и выезда из нанимаемых помещений; количества помещений; количества проживающих в помещениях; контактный телефон.
— от юридических лиц заявки принимаются на фирменном бланке с номером телефона и электронной почты для отправки подтверждения с номером брони, указанием фамилии и имени Гостя, даты и времени заезда и выезда из Дома; количества помещений; количества проживающих в помещениях; формы оплаты услуг (при безналичной форме оплаты обязательно наличие в заявке полных реквизитов юридического лица, номера расчетного счета, подписи директора).
2.6. В случае аннуляции заявки при гарантированном (оплаченном) бронировании менее чем за 30 дней до заезда Гостя, Исполнитель вправе удержать 50% от стоимости бронирования. При аннуляции заявки менее чем за 15 дней до заезда Гостя, Исполнитель оставляет за собой право выставить Гостю счет для оплаты суточной стоимости забронированных помещений (простой).
2.7. Данные Правила содержат не полный перечень условий бронирования номеров в Отеле.

3.    ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ПРОЖИВАНИЯ В ДОМЕ
3.1. Оформление Гостей, прибывающих в Дом и выбывающих из него, осуществляется круглосуточно.
3.2. Оформление проживания в Доме осуществляется при предъявлении Гостем документа, удостоверяющего личность, а при его отсутствии – военного билета для военнослужащих срочной службы, справки установленной формы, выдаваемой в случае утраты гражданином документа, удостоверяющего личность.
Размещение несовершеннолетних детей производится при предъявлении свидетельства о рождении или паспорта несовершеннолетнего.
3.3. Гости, желающие продлить проживание по истечении согласованного срока, должны сообщить об этом администрации Общества не позднее, чем за 2 часа до окончания проживания в Доме. Продление проживания осуществляется при наличии возможности.

4.    РЕЖИМ ЗАСЕЛЕНИЯ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗА ПРОЖИВАНИЕ
4.1. Единый расчетный час в Доме установлен в 12 час. 00 мин. по местному времени.
4.2. Размещение Гостей, начинается с 14 час.00 мин. по местному времени, если не было предусмотрено иное.
4.3. При раннем заезде в период с 6-00 часов до 14-00 часов и при
задержки Гостя в номере после расчетного часа на срок с 12:00 до 23:59 производится доплата за поздний выезд.
4.4. Оплата за проживание в Доме взымается посуточно или в полном объеме на условиях предварительной оплаты за весь срок проживания по действующему прейскуранту либо в момент заселения в Дом. Гость подписывает Договор найма жилых помещений Дома, в соответствии с указанными помещениями при бронировании.
4.5. Дети в возрасте до 8 лет размещаются в номере совместно с родителями (опекунами) или родственниками без предоставления им дополнительного спального места без дополнительной платы.
Детская кроватка и дополнительное место не предоставляются.

5.    ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ В ДОМЕ
5.1. Все проживающие в Доме пользуются равными правами и должны соблюдать настоящие Правила, Правила пожарной безопасности и санитарные нормы, а также выполнять следующее:
-уходя из помещений, выключать осветительные приборы, телевизор, закрывать краны, окна, входную дверь;
-не шуметь и не нарушать отдых других Гостей после 23:00;
-бережно относиться к имуществу и оборудованию Дома. В случае повреждения или утраты имущества Дома, причиной которого является небрежное пользование, проживающий возмещает стоимость нанесенного ущерба в действующих на момент проживания ценах;
-по истечении установленного срока проживания освободить номер;
-при выселении из помещений Дома произвести окончательный расчет за оказанные услуги.
5.2. Проживающим в Доме запрещается:
-курить в помещениях Дома;
-злоупотреблять распитием алкогольных напитков;
-оставлять в номере в свое отсутствие лиц, незарегистрированных в установленном порядке, передавать им ключи от помещений Дома;
-хранить в помещениях громоздкие вещи, оружие, наркотики, отравляющие и легковоспламеняющиеся вещества и материалы;
-выбрасывать из окон Дома мусор (бутылки, окурки и т.д.)
— держать в Доме животных.

6.    ОБСЛУЖИВАНИЕ ГОСТЕЙ
6.1. Гостям предоставляются следующие услуги без дополнительной оплаты:
— Услуги, перечисленные в Перечне услуг (услуги по предоставлению в помещениях мебели, оборудования и НМО);
— смена полотенец раз в 3 дня;
— уборка помещений, через 3 дня;
— смена белья раз в 3 дня;
— одноразовые тапочки на каждого проживающего по 1 паре на период проживания;
— косметические принадлежности;
— туалетная бумага;
— бумажные полотенца;
-пользование аптечкой с набором перевязочных средств первой необходимости;
— предоставление фена;

6.2. Проживающие в Доме Гости могут воспользоваться всеми видами предоставляемых услуг согласно утвержденному перечню и действующим прейскурантам.
6.3. Администрация Общества предоставляет Гостям необходимую справочную информацию, оказывает содействие по заказу трансфера.
6.4. Гости, находящиеся в состоянии алкогольного опьянения или под воздействием наркотических веществ, не обслуживаются.
6.6. В случае обнаружения пропажи личных вещей из номера, Гость обязан немедленно сообщить об этом в администрацию Общества.
6.7. Обнаруженные забытые вещи регистрируются в специальном журнале и хранятся в камере хранения. Администрация Общества принимает меры по возврату их владельцу. По истечении 6-ти месяцев забытые и невостребованные Гостями вещи списываются по акту.

7.    ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ И ГОСТЯ
7.1. Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни или здоровью Гостя вследствие недостатков при оказании им услуг в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7.2. Гость несет перед Исполнителем материальную ответственность за любой ущерб, нанесенный на придомовой территории, зданию, отделке, оборудованию и (или) иному имуществу, по его установленной вине и возмещает Исполнителю, оформленный актом ущерб, в полном объеме.
Исполнитель освобождается от ответственности перед Гостем в случаях, если ущерб возник вследствие непреодолимой силы или нарушения Гостем установленных правил пользования услугами (в том числе за ущерб, возникший вследствие временного отсутствия телефонной связи и/или мобильной сотовой связи и/или доступа к сети интернет и/или перебоев в их осуществлении).
7.3. В случае нарушения Исполнителем Правил, защита прав Гостей осуществляется в порядке, установленном Законом Республике Беларусь
«О защите прав потребителей».
7.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящими Правилами, Исполнитель и Гость руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.

Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.
Это нужно для изучения ваших предпочтений и сбора аналитических данных о посещениях сайта.

OK